Lekkage van de bovenburen: wie betaalt de schade?
Water dat door uw plafond komt terwijl de oorzaak bij de bovenburen zit: in een appartement is dat een van de meest voorkomende lekkages. Naast de schade zelf zit u dan met de vraag wie wat betaalt. Het antwoord hangt af van wat er beschadigd is en waar het lek zit. In dit artikel leest u hoe het meestal zit en wat u het beste kunt doen.
In het kort
Uw eigen spullen vallen meestal onder uw eigen inboedelverzekering. Schade aan het gebouw valt onder de opstalverzekering van de eigenaar of VvE. De bovenburen zijn alleen aansprakelijk als hun iets te verwijten valt.
Eerst: stop de lekkage
Waarschuw de bovenburen zo snel mogelijk, zodat zij de kraan of het apparaat dichtdraaien. Zijn ze niet thuis, neem dan contact op met de VvE, de beheerder of de verhuurder. Kan het water niet worden gestopt, dan kan de hoofdkraan van het gebouw dicht. Ondertussen beperkt u in uw eigen woning de schade: water opvangen, spullen weghalen, stroom uit bij water in de buurt van elektra.
Water van de bovenburen?
Bel of app ons, 24/7. Wij zoeken de bron en leggen alles vast in een rapport.
Uw spullen: uw eigen inboedelverzekering
Natte meubels, vloerkleden, kleding en elektronica meldt u bij uw eigen inboedelverzekering, ook als het water van de buren komt. Dat lijkt misschien vreemd, maar zo werkt het in Nederland meestal: ieder meldt de schade bij de eigen verzekeraar, en die regelt zo nodig het verhaal op een ander.
Het gebouw: de opstalverzekering
Schade aan plafond, muren en vloeren valt onder de opstalverzekering van de eigenaar van het gebouw. In een appartementencomplex heeft vaak de VvE die verzekering. Huurt u, dan is het de verhuurder of woningcorporatie. Meld de schade dus ook bij de VvE of verhuurder.
Wanneer betalen de bovenburen?
De bovenburen zijn niet automatisch aansprakelijk. Dat zijn ze vaak alleen als hun iets te verwijten valt, bijvoorbeeld omdat ze een bekend lek lieten zitten of een kraan open lieten staan. In dat geval kan uw verzekeraar de schade verhalen op hun aansprakelijkheidsverzekering. Ging er plotseling iets kapot, zoals een gesprongen leiding, dan betaalt ieder meestal via de eigen verzekering.
De reparatie van het lek zelf
Zit het lek in een leiding, afvoer of badkamer van de bovenburen, dan is het herstel voor hun rekening of voor die van de VvE. Welke delen privé zijn en welke gemeenschappelijk, staat in de splitsingsakte en het reglement van de VvE. Leidingen in de muren en vloeren tussen appartementen zijn vaak gemeenschappelijk.
Stappenplan bij lekkage van de bovenburen
- 01
Laat het water stoppen
Bovenburen, VvE, beheerder of verhuurder.
- 02
Maak foto's
Van de schade bij u en, als dat kan, van de oorzaak bij de buren.
- 03
Meld uw schade
Meld de schade aan uw spullen bij uw eigen inboedelverzekering.
- 04
Meld de gebouwschade
Meld de schade aan het gebouw bij de VvE of verhuurder.
- 05
Laat de oorzaak vaststellen
Een rapport van een lekkagespecialist helpt verzekeraars om te bepalen wie wat betaalt.
Disclaimer
Dit is algemene informatie. Wat er precies vergoed wordt, hangt af van uw polis en de afspraken in uw VvE.