Verzekering · uitleg
Lekkage en verzekering: wat wordt vergoed?
Lekkageschade wordt vaak vergoed, maar niet altijd en niet alles. Hier leest u hoe het meestal zit, wat u zelf moet doen en hoe wij u helpen met een rapport voor uw verzekeraar.
Kort antwoord
Wat er wordt vergoed, hangt af van de oorzaak en van uw polis. Dit is hoe het bij de meeste woonverzekeringen zit:
| Kosten | Meestal vergoed? | Via |
|---|---|---|
| Schade aan plafond, muren en vloer door een plotselinge lekkage | Ja | Opstalverzekering |
| Schade aan meubels en spullen | Ja | Inboedelverzekering |
| Opsporen van het lek en het nodige hak- en breekwerk | Vaak, als er waterschade is | Opstalverzekering |
| Reparatie van de lekkende leiding zelf | Verschilt per polis | Opstalverzekering |
| Lekkage door slijtage, achterstallig onderhoud of oude kitvoegen | Meestal niet | Niet gedekt |
Dit is een algemene uitleg. Wij zijn geen verzekeraar of adviseur en kunnen geen vergoeding garanderen. Kijk voor uw situatie altijd in uw polisvoorwaarden.
Welke verzekering betaalt wat?
Opstalverzekering
Voor schade aan de woning zelf: plafond, muren, vloer en vaste onderdelen. Heeft u een koopwoning, dan is dit meestal de eerste verzekering om te bellen.
Inboedelverzekering
Voor schade aan uw spullen, zoals meubels en apparaten. Huurders hebben meestal alleen deze verzekering; de woning zelf valt onder de verzekering van de verhuurder.
VvE-opstalverzekering
In een appartementencomplex dekt de VvE-verzekering doorgaans het hele gebouw. Het eigen risico kan bij de eigenaar terechtkomen als de lekkage in zijn of haar woning begon.
Aansprakelijkheidsverzekering
Pas aan de orde als iemand anders de schade aantoonbaar heeft veroorzaakt. De bovenburen zijn niet automatisch aansprakelijk voor een lekkage.
Wat meestal niet wordt vergoed
- Schade door slijtage of achterstallig onderhoud
- Lekkage via verouderde of slecht aangebrachte kitnaden en voegen
- Schade die langzaam is ontstaan, zoals optrekkend vocht of grondwater
- Het ontstoppen van een riool of afvoer
Zo onderbouwt u uw claim
- 01
Beperk de schade: water dicht, stroom uit waar nodig, water opvangen.
- 02
Maak foto's voordat u opruimt of droogmaakt.
- 03
Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar. Vraag of zij vooraf toestemming willen geven voor het opsporen, of een eigen bedrijf inschakelen.
- 04
Bewaar bonnetjes van noodzakelijke kosten.
- 05
Laat de oorzaak vastleggen in een rapport met foto's.
Hoe wij u helpen met de verzekering
Na het opsporen en repareren krijgt u van ons een rapport met foto's: waar het lek zat, wat de oorzaak was, welke schade er is en wat we hebben gedaan. Daarnaast een duidelijke offerte of factuur. Dat is precies wat een verzekeraar nodig heeft om uw claim te beoordelen. We helpen u ook met het papierwerk. Uw verzekeraar beslist over de vergoeding.
Lekkage van de bovenburen of in een VvE
Komt het water van boven, dan bepaalt de oorzaak wie betaalt. Meld de schade eerst bij uw eigen verzekeraar en laat de buren en de VvE weten dat er water doorkomt.
Liever appen? Stuur een foto.
Stuur een paar foto's van de lekkage, liefst ook van de ruimte erboven, met uw postcode. U krijgt zo snel mogelijk een eerste inschatting. De definitieve prijs volgt na inspectie op locatie.
App een fotoVeelgestelde vragen over lekkage en verzekering
Ook interessant
Lekkage? Bel of app direct.
Bij een lekkage telt elke minuut. U belt direct met een van ons, dag en nacht. Geen gehoor? Wij bellen u zo snel mogelijk terug.
Geen spoed? Laat uw nummer achter.
Alleen telefoonnummer en postcode zijn verplicht.